Das Kundenzentrum des Karlsruher Verkehrsverbundes (KVV) am Vorplatz des Karlsruher Hauptbahnhofes hat wieder geöffnet. Die Umbauarbeiten, die seit Mitte Dezember 2024 in Inneren des Gebäudes durchgeführt worden waren, sind inzwischen abgeschlossen. Die Mitarbeiter*innen des Kundenzentrums stehen Fahrgästen für Fragen und Serviceleistungen rund um das ÖPNV-Angebot des KVV wieder zu folgenden Zeiten gerne zur Verfügung:
| Montag | 8:00 - 17:00 Uhr |
|---|---|
| Dienstag | 8:00 - 19:00 Uhr |
| Mittwoch - Freitag | 8:00 -17:00 Uhr |
Der Innenraum des in die Jahre gekommenen Kundenzentrums wurde bei dem Umbau optimiert, so dass es den Bedürfnissen der Kund*innen noch besser gerecht wird und den KVV-Mitarbeitenden ein angenehmeres Arbeitsumfeld bietet. Zudem diente die Umgestaltung auch dazu, das Kundenzentrum technisch auf Vordermann zu bringen, damit es aktuellen Anforderungen gerecht wird. Während des Umbaus war das Kundenzentrum temporär für den Publikumsverkehr geschlossen (siehe auch KVV-Pressemitteilung vom 04. Dezember 2024).
Aufgehübscht wird in den kommenden Tagen auch das KVV-Kundenzentrum in Ettlingen. Die Räumlichkeiten am Stadtbahnhof in der Wilhelmstraße werden ab Montag, 20. Januar, renoviert. Während der Arbeiten in der Kalenderwoche 4 (20.-26.01.2025) bleibt das Kundenzentrum geschlossen. Ab Montag, 27. Januar, öffnet das Kundenzentrum in Ettlingen dann wieder seine Türen für den Publikumsverkehr.
Weitere Informationen zu den Kundenzentren des KVV in der Region gibt es online unter kvv.de/service/kundenzentren